Política de Privacidad.

2. Datos que podemos recopilar

Recopilamos únicamente la información razonablemente necesaria para operar el sitio, atender solicitudes y mejorar nuestros servicios. Esto puede incluir:

• Datos que proporcionas en formularios: nombre, correo electrónico, teléfono o WhatsApp, servicio de interés y el contenido de tu mensaje.
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo, sistema operativo, navegador, páginas visitadas, fecha y hora de acceso, sitio de procedencia y datos técnicos similares.
• Información de contacto: los datos que decidas compartir cuando nos escribes por correo electrónico, teléfono o WhatsApp.

No solicitamos datos personales sensibles a través de este sitio. Te pedimos no incluir información sensible o innecesaria en los formularios o mensajes.

3. Finalidades del tratamiento

Usamos los datos personales para:

• Responder preguntas, solicitudes de contacto y mensajes.
• Preparar, ofrecer y dar seguimiento a servicios o consultas que solicites.
• Operar, proteger, mantener y mejorar el sitio, su contenido y su experiencia de uso.
• Medir de forma agregada el uso del sitio, detectar errores y entender qué contenidos son útiles.
• Cumplir obligaciones legales, atender requerimientos válidos de autoridades y prevenir usos indebidos.

No utilizaremos tus datos para una finalidad incompatible con las descritas sin informarte previamente o solicitar tu autorización cuando sea necesario.

4. Bases legales

Según el caso y la normativa aplicable, el tratamiento puede basarse en tu consentimiento; en la necesidad de tomar medidas precontractuales o ejecutar un contrato; en nuestro interés legítimo de operar y proteger el sitio y atender el negocio; o en el cumplimiento de una obligación legal. Cuando el tratamiento dependa de tu consentimiento, podrás retirarlo en cualquier momento, sin que ello afecte la licitud del tratamiento realizado previamente.

5. Cookies y tecnologías similares

El sitio puede utilizar cookies y tecnologías similares para mantener funciones básicas, recordar preferencias, proteger formularios y comprender cómo se utiliza la página. Algunas cookies son necesarias para que el sitio funcione; otras pueden utilizarse para analítica o medición.

Puedes consultar, bloquear o eliminar cookies desde la configuración de tu navegador. Si las desactivas, algunas funciones podrían no operar de la misma manera. La información técnica generada por estas tecnologías se utiliza de acuerdo con las finalidades descritas en esta política y, cuando corresponda, con el consentimiento requerido.

6. Conservación

Conservamos los datos durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recabados, atender la relación contigo, resolver posibles reclamaciones y cumplir obligaciones legales. Cuando ya no sean necesarios, los eliminaremos o los anonimizaremos de forma segura, salvo que una norma permita o exija conservarlos por más tiempo.

7. Proveedores y encargados

Podemos apoyarnos en proveedores que prestan servicios de alojamiento, infraestructura, correo electrónico, formularios, analítica, seguridad, atención al cliente y comunicación. Estos proveedores solo podrán tratar los datos conforme a nuestras instrucciones, para prestar el servicio contratado y con medidas razonables de confidencialidad y seguridad.

8. Transferencias de datos

Algunos proveedores pueden operar desde países distintos al tuyo. Cuando exista una transferencia internacional, procuraremos que se realice con una base legal válida y con las medidas contractuales, técnicas u organizativas adecuadas para proteger tus datos, conforme a la normativa aplicable. También podremos comunicar información cuando una autoridad competente lo exija legalmente.

9. Tus derechos

Puedes solicitar, según corresponda y conforme a la legislación aplicable, acceso a tus datos, su rectificación, actualización o eliminación; oponerte a determinados tratamientos; solicitar la limitación o portabilidad; y retirar el consentimiento cuando esa sea la base legal.

Para ejercer tus derechos, envía un mensaje a mlozano@tuoficinaia.com indicando tu solicitud y un medio para contactarte. Podremos pedir información razonable para verificar tu identidad y responderemos dentro del plazo previsto por la normativa aplicable. Si consideras que tu solicitud no fue atendida correctamente, puedes acudir a la autoridad de protección de datos que corresponda en tu jurisdicción.

10. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas, administrativas y organizativas razonables para evitar pérdida, acceso no autorizado, alteración o divulgación indebida de la información. Ningún sistema conectado a internet es completamente infalible; por eso también te recomendamos proteger tus cuentas, usar canales confiables y avisarnos si detectas una situación de seguridad.

11. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en el sitio, en nuestros servicios o en la normativa aplicable. Publicaremos la versión vigente en esta misma página e indicaremos la fecha de actualización. Te recomendamos revisarla periódicamente.